糊里糊塗辦好了日本的家用網路 ITS COM,到底有沒有被騙?

這篇文章想分享我在日本光纖網路 ITS COM 申請的經驗:在日本的一般租屋,水電瓦斯都要自己申辦,網路有些大樓物件會附贈,而我的租屋是沒有付網路的。一開始打不定主意是否要申辦,因為我很怕麻煩,剛來日本時又對講日文有點抗拒,也覺得要等人來施工(三週起跳)很麻煩,所以就考慮用手機的 4G 或是 pocket wifi 就好。

然而在搬入時,看到電梯旁有貼以下公告:

日本光纖網路ITS COM申請:工事時間的公告
日本光纖網路ITS COM申請:工事內容詳解
日本光纖網路ITS COM申請:回填工事時間的表單

大意有點像是網路業者要來更新一些設備,而圖一寫的是「全世帶」(所有住戶)又有「各戶內作業」,加上圖三要求我們填寫在家等施工的時間,以及他是貼在公用電梯旁,總和所有條件,我就以為這是「必要」的更新,所以就用手機回傳了可以的時間。

到了當天,網路業者的小哥來到我家,稍微看了一下網路孔之後,就拿出網路方案問我要不要申辦。我問「如果現在不決定的話可以嗎?」小哥回答「那就沒辦法更新了」(註:其實有一點聽不懂)當下覺得還蠻奇怪的,但我很仔細的問了網路方案的綁約、解約時間等等,覺得價錢還合理,沒有額外工事費用(通常會加個15000圓之類的施工費),前三個月免費,還可以當日施工完成(通常都要預約三週左右才會來施工),所以索性就直接申辦了。小哥用隨身印表機(好神奇)列印出契約書、辦好手續之後,就離開了。過了二十分鐘左右,另一位小哥帶著數據機來拜訪,大約幾十分鐘後,網路就這樣莫名其妙地辦好了!我申請的是光纖300Mbps 兩年契約的純網路方案,月費 3800 圓未稅,業者是 ITS COM,是東急集團旗下的業者。

後來在網路上稍微查了一下這個 ITS COM 的評價,看到了很多類似模式的抱怨:假裝要修東西,結果隨便看一下之後就開始推銷,以及解約非常麻煩等等。後來聽說日本似乎蠻多這種模式的推銷,比方說直接放訂閱申請表到你信箱,看起來像是「必填」一樣。

我平常也很討厭推銷,而這次雖然這間業者的行為好像有點瑕疵,但在當下我直接申辦,也就是圖個方便,後來網路使用上也沒有太大問題。就當我日文不好,學了一課吧。希望之後不再有類似情形了。也把這個模式記錄下來,說不定可以幫到之後的人。

過了幾個月後再回過頭看,才發現申辦網路是超級正確的決定,不然因為 COVID-19 都在家工作,沒網路怎麼可能啊!

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